相关考题
-
单项选择题
“克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中哪一阶段的活动（）。
A.项目的提案与选择
B.诊断过程
C.建立控制
D.治疗过程 -
单项选择题
绩效考核的客观考核法一般适用于（）。
A.管理人员
B.技术人员
C.服务人员
D.一线从事体力劳动的员工 -
单项选择题
识别顾客的最简单方法是（）。
A.顾客的需要
B.顾客的忠诚
C.顾客满意过程模型
D.顾客——供方过程模型
