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全部科目 > 大学试题 > 管理类 > 旅行社经营管理

多项选择题

旅行社在提升服务质量上,哪些措施是有效的()?

    A.标准化服务流程
    B.引入先进技术
    C.加强员工培训
    D.定期收集客户反馈
    E.扩大市场份额

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