问答题
简答题
退房时客人表示不喜欢房间设施，要求房费打折时，该如何处理？
【参考答案】
1、原则上应婉言拒绝其要求，并向客人说明入住时是征求客人意见才安排房间的。
2、建议客人下次若对房间不满意，......
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