相关考题
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单项选择题
站台服务主要包括乘客候车服务、问询引导服务和（）。
A.查询服务
B.售票服务
C.乘客广播服务
D.综合服务 -
单项选择题
当发现乘客是第一次使用车票进站时，工作人员应该（）。
A.让乘客自己摸索该如何操作
B.耐心地告诉并指导乘客
C.拦住后面的乘客，等前面乘客通过后再放行
D.直接帮乘客使用票卡 -
单项选择题
下列哪个选项是人们在交往中的可以有的言语？（）
A.你太胖了，像头肥猪
B.小姐，你今年多大了
C.看你的小个子就知道你小时候营养不良
D.您有什么需要帮助的吗
