相关考题
-
单项选择题
当一个客户开始进行言语攻击，运用谩骂或威胁性语言，你首先应该：（）
A.结束谈话
B.叫你的经理
C.报警
D.发出警告 -
多项选择题
员工接受过训练，在侮辱行为出现时应该立刻（）或向（）寻求帮助。
A.值班领导
B.上级
C.报警
D.经理 -
多项选择题
经过培训的航空公司员工都知道，一个（）的人在要求没得到满足时，将会变得很危险，还很可能做出挑衅行为。
A.生气
B.具有侵略性
C.愤怒
