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多项选择题
《国家电网公司95598故障报修处理规范》中根据客户报修故障的（）等将故障报修业务分为紧急、一般两个等级。
A.重要程度
B.停电影响范围
C.容量大小
D.危害程度 -
多项选择题
《国家电网公司95598故障报修处理规范》规定：低压故障是指电力系统中低压电气设备（电压等级在1kV以下者）的故障，主要包括（）等。
A.低压线路
B.进户装置
C.低压公共设备
D.低压计量设备故障 -
多项选择题
《国家电网供电客户服务提供标准》中对供电营业厅服务人员包括（）引导员、保洁员。
A.营业厅主管
B.业务受理员
C.收费员
D.保安员
