问答题
简答题
一客人中午11：00来登记入住，但房间尚未搞好卫生，你应如何处理？
【参考答案】
1、向客人道歉，说明退房时间是12：00，所以许多房间还未来得及整理。
2、建议客人先办登记手续，然后请他们先......
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