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单项选择题
关于工单登记，下列表述错误的是（）。
A.客户诉求且明确要求服务代表记录反映，但无需回复工单的，可提示客户今后如遇同类诉求、意见或表扬可通过发送短信到95588反映。
B.工单状态为“已处理”，客户再次致电询问处理进程或追加诉求的，可通过“激活”功能对原工单进行激活并补充客户要求。
C.工单状态为“处理中”，客户再次致电要求补充信息的，通过“补充”功能在原工单基础上追加客户补充或修改的联系电话、网点等信息。
D.工单状态为“处理中”，客户再次致电对原工单不要求回复改为要求回复的，通过“补充”功能在原工单基础上修改相关信息。 -
单项选择题
同业拆借规定，拆入资金的银行主要是用来解决临时资金周转的需要，故一般期限多则（）日、少则一日。
A.30
B.15
C.10
D.7 -
单项选择题
密码挂失的服务价格为（）
A.免费
B.5元
C.10元
D.按星级优惠
