多项选择题
信息沟通过程中的噪声产生的原因主要有（）
A.使用了模棱两可的符号造成编码、译码的错误
B.传递过程中的各种外界的干扰
C.心理活动导致了错误发送或接收
D.价值观不同导致无法理解双方的真正意思
E.信息渠道本身的物理性问题
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多项选择题
以下哪种情况适合使用迁就策略来抑制冲突（）
A.当冲突较小，情绪过激难以平静时
B.当武断的行动所带来的潜在破坏会超过冲突解决后所获得的利益时
C.当争论的问题对你不是很重要
D.当你希望为以后的工作建立信任时
E.当时间紧迫需采取权宜之计时 -
多项选择题
以下哪种情况适合使用合作策略来抑制冲突（）
A.当需要采取不受欢迎的措施迅速解决重大问题时
B.当他人的支持对你解决问题不十分重要时
C.当时间压力很小，各方都希望双赢的局面出现时
D.当问题特别重要、不可妥协时
E.当时间紧迫需采取权宜之计时 -
多项选择题
以下哪种情况适合使用竞争策略来抑制冲突（）
A.当需要采取不受欢迎的措施迅速解决重大问题时
B.当他人的支持对你解决问题不十分重要时
C.当时间压力很小，各方都希望双赢的局面出现时
D.当问题特别重要、不可妥协时
E.当时间紧迫需采取权宜之计时
