单项选择题
随着电信业的业务转型，客户服务中心的功能也发生了深刻的变化。其服务范围已从最初的信息咨询和受理投诉，延伸为综合性的信息服务。如中国电信的114、中国移动的12580、中国网通的（）都承担了大量的呼出业务
A.95578
B.10010
C.114
D.96169
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判断题
消费者提交投诉可以收费 -
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信息服务业务经营者应保存信息服务计费原始数据，短信息服务系统应当自动记录并保存短信息的（），保存期限至少5个月。
A.发送时间
B.接收时间
C.发送端的电话号码
D.接收端的电话号码 -
多项选择题
X.25协议规范了开放系统互联七层模型中下三层，即（）的通信规程
A.物理层
B.数据层
C.数据链路层
D.网络层
