单项选择题
客户忘记自己购买的理财产品要素信息，而理财经理找不到产品说明时，可以通过CRM系统的（）功能进行产品要素查看。
A.客户移交
B.客户分配
C.产品货架
D.系统自动提示
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单项选择题
名单客户备注中A、B、C、D等英文字母的含义？（）
A.资产高低排序
B.产品多少排序
C.执行优先级排序
D.姓氏首字母 -
单项选择题
获得一个新客户的成本和维护一个老客户的成本，哪个更高？（）
A.新客户更高
B.老客户更高
C.一样高
D.无法比较 -
单项选择题
客户经理通过CRM联系名单客户时，有效联系对通话时长有什么限制？（）
A.超过30秒
B.超过60秒
C.接通就算
D.不能超过600秒
