单项选择题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定，发生“服务质量严重问题”之一的，能够确定款额的对责任者处以发生款额（）的罚款。
A.1—2倍
B.2—4倍
C.4000—10000
D.8000—20000
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单项选择题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定，发生“服务质量严重问题”之一的，能够确定款额的对责任单位处以发生款额（）的罚款。
A.2—4倍
B.1—2倍
C.4000—10000
D.8000—20000 -
单项选择题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定，发生“服务质量严重问题”的，根据情节轻重对责任者可给予（）处分。
A.警告至撤职
B.记过至开除
C.警告至开除
D.记过至撤职 -
单项选择题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定，发生（）之一的，不能确定款额的对责任者处以1000—2000元罚款。
A.服务质量严重问题
B.服务质量一般问题
C.服务质量重大问题
D.服务质量不良反映
