相关考题
-
单项选择题
通过对满意程度重要特征的描述，用直观手段将顾客满意度表达出来的方法，被称为：（）。
A.顾客满意表征
B.顾客满意度体系
C.顾客满意度问卷 -
单项选择题
企业绩效管理效果不佳的最根本原因是：（）。
A.对绩效管理的错误认识
B.绩效考核体系存在缺陷
C.绩效管理工作者执行力不足 -
单项选择题
门店欺诈的主要方式，不包括：（）。
A.顾客与店内员工相互勾结，少付账款，不付款
B.扮作有钱人或政府职能部门进行诈骗商品
C.利用买贵重商品付款时抽取现金
