多项选择题
作为领导，恪守承诺才会让对方放心，承诺首先要合规合法，要语意清晰，要做到（），切忌模棱两可。
A.语气坚定
B.实在可靠
C.可操作
D.可预见、可衡量
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多项选择题
跨越三个世纪的三次演讲有（）。
A.1863年11月19日林肯演讲
B.1963年8月28日马丁·路德·金演讲
C.2013年8月28日奥巴马演讲 -
单项选择题
下列不属于说服之道的具体内容的是（）。
A.以人格魅力吸引人
B.以真挚情感打动人
C.以坚定信仰感召人
D.以命令的方式要求人 -
单项选择题
说服力是指综合运用软硬权力资源，通过（）使对方改变态度、认知甚至行为。
A.沟通
B.诱导
C.买卖
D.命令
