相关考题
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单项选择题
服务纪律考核标准规定：故障源件、更换件、旧件与故障分析不相符的按（）元/单进行考核。
A.50
B.100
C.150
D.200 -
单项选择题
服务纪律考核标准规定：故障分析描述错误的按（）元/单进行考核。
A.50
B.100
C.150
D.200 -
多项选择题
服务纪律考核标准规定：维修停机时间长造成客户投诉有损玉柴服务形象的按（）进行考核。
A.处以200-1000元/次罚款
B.服务体系内通报
C.不按要求到位服务造成的损失由服务站100%承担
D.情节严重的处以1000元以上罚款、停业整顿、直至撤站处理
