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多项选择题
影响消费者理解的个体特征有（）
A.动机
B.消费者的知识
C.心理预期
D.产品的实体特征 -
多项选择题
数智化时代的顾客体验中，促进顾客参与的维度体验内容包括（）
A.实用性
B.易用性
C.合作性
D.社交性
E.享乐性 -
多项选择题
数智化时代的顾客体验中，顾客参与价值共创的阶段包括（）
A.创意产生和概念
B.设计和工程
C.生产和上市
D.测试和上市
