相关考题
-
单项选择题
客房已经出租，客人尚未离店，此类客房叫做（）
A.住客房
B.整理房
C.走客房
D.客房 -
单项选择题
订房核对分三次进行，分别是客人到店前一个月，（），前一天。
A.前15天
B.前10天
C.前7天
D.前3天 -
单项选择题
饭店对投诉的基本态度应该是（）
A.排斥
B.惧怕
C.闻过则喜
D.充耳不闻
