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多项选择题
介绍服务环境的原则有（）。
A.经营理念
B.内部设施
C.硬件环境
D.服务范围
E.软件环境 -
多项选择题
以下哪种类型是通用的战略？（）
A.集中一点型
B.高占有率型
C.别具一格型
D.组织优势型
E.成本领先型 -
多项选择题
企业战略谋划有以下哪些本质特征？（）
A.普惠性
B.全局性
C.关键性
D.权变性
E.长远性
