判断题
当健身休闲俱乐部的主教练、助理教练职位空缺时，可从其他一些专职培训健身教练的机构中选拔教练员。
【参考答案】
正确
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单项选择题
俱乐部在人力资源管理中倾向的策略不包括（）。
A.关心员工的需求
B.重视与员工的沟通
C.权利平等，民主管理
D.单纯依靠劳动契约约束员工 -
判断题
服务补救概念被引入到服务管理理论中的目的是为了帮助企业有效地管理服务失败和顾客抱怨。 -
单项选择题
提升健身休闲俱乐部服务质量的途径，不包括（）。
A.对员工进行有效培训
B.无需重视顾客的投诉
C.重视内部服务质量的提升
D.制订服务的高质量标准
