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判断题
过滤的程度与组织的层级数目和文化有关。在组织中，纵向层次越多，过滤的可能性就越大。
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判断题
全通道式表示所有成员相互之间都有联系，权力集中，沟通速度快。
判断题
良好的沟通即意味着双方达成一致意见。
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营利性组织和非营利性组织中的管理者对冲突的反应是不同的，一般来说，非营利性组织中的管理者可能会否认冲突的存在，并采取回避，抑制或妥协的方法来解决，因而很容易导致集体思维的陷阱，所以，非营利性组织中的管理者更需要冲突管理的培训。
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