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单项选择题
生产观念和产品观念阶段，消费者的消费表现出很大的被动性，原因在于（）
A.当时的消费者缺乏购买力
B.忽视了消费者的需求特征
C.生产产品供大于需
D.消费者缺乏消费欲望 -
单项选择题
交通运输是典型的（）
A.低接触性服务
B.中接触性服务
C.高接触性服务
D.无接触性服务 -
单项选择题
运输产品的（）特点决定了运输市场对运输产品质量的要求更加严格。
A.销售可能发生在生产之前，一般不存在产品退换的问题
B.运输的对象是人
C.运输物品价值
D.运输企业管理复杂
