单项选择题
衡量组织绩效优劣的指标有很多，除了传统的投资回报率、利润率、股票市场价格、市场占有率等指标外，还有（）？
A、客户满意度
B、新产品研究过程
C、员工工资
D、公司费了多少人力物力
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单项选择题
管理者的角色具有以下特点，不包括？（）
A、管理者是指在组织中直接监督和指导他人工作的人
B、管理者是具有职位和相应权力的人
C、管理者是负有一定责任的人
D、管理者只要会管理就行，不需要技术 -
单项选择题
专业技术人员的角色具有以下特点，不包括（）。
A、碰到技术难题会迎难而上，但碰到人的难题就有畏难情绪
B、考虑问题非对即错、非黑即白，不会变通，没有管理者全面
C、对工作没耐心，总希望能找个好老板，好环境，舒舒服服的干一场
D、专业技术人员是吃技术饭的，是典型的自我激励者 -
单项选择题
度绩效评估是指由员工自己、上司、直接部属、同事以及顾客等全方位的各个角度来了解个人的绩效不包括哪个方面？（）
A、沟通技巧
B、家庭关系
C、领导能力
D、行政能力
