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单项选择题
有针对性，企业通过其他渠道精心挑选客户，针对不同客户的具体情况，推荐可能符合其需要的产品或服务，不能千篇一律，这属于客户关怀的哪种方法？（）
A.电话营销
B.营销服务
C.呼叫中心
D.网站服务 -
单项选择题
客户关怀不是表面文章，而是用心关怀客户，感知客户所需，帮助客户实现期望，这属于客户关怀原则中的（）。
A.善于给客户惊喜
B.全面接触客户
C.急客户之所急
D.精准化关怀 -
判断题
通过一系列公关活动，可以改善企业与客户之间以及其他企业之间的伙伴关系。
