单项选择题
海关知识、交通知识、通讯知识、货币知识、保险知识、预防疾病知识、选购商品知识、礼貌礼仪知识等属于导游人员必须学习的（）类型范围。
A.基本常识
B.美学知识
C.文化知识
D.旅游知识
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单项选择题
导游服务同其他旅游服务相比最大的特点在于它主要是运用（）为旅游者服务。
A.个性
B.语言
C.知识
D.技能 -
单项选择题
导游员在（）的那一刻起，就必须担负起旅游计划的执行者和旅游消费活动的组织者的角色。
A．制定活动计划
B．接受了旅行社委派的接待任务
C．前往交通港口迎接客人
D．在交通港口接到客人 -
单项选择题
导游员带团容易受环境和（）因素变化的影响，而使导游服务质量呈波动状态。
A.游客
B.领队
C.自身生理、心理
D.天气因素
