单项选择题
下列哪一项不属于中国保监会《机动车辆保险理赔管理指引》第三十五条明确规定的禁止行为（）。
A.理赔人员“吃、拿、卡、要”、故意刁难客户，或利用权力谋取个人私利
B.利用赔案强制被保险人提前续保
C.冒用被保险人名义缮制虚假赔案
D.泄露在业务活动中知悉的投保人、被保险人的商业秘密
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多项选择题
报案工作职能包括（）。
A.负责受理、记录客户报案信息
B.负责对客户进行差异化理赔服务和索赔流程引导
C.对调度信息进行记录，并及时向客户反馈调度信息
D.负责对通过报案渠道获得的各类重大或特殊案件进行及时记录并上报 -
单项选择题
以下哪项不属于查勘工作内容（）。
A.核验承保情况
B.审核保险责任
C.一次性告知理赔手续
D.与客户协商确定修理方案 -
多项选择题
核损工作职能包括（）。
A.检查查勘定损人现场查勘、定损、系统操作是否规范，资料上传是否完整
B.及时发现案件风险，核定理赔成本管控效果和处理时效
C.审核保险责任，提出复勘意见
D.审核定损结果的合理性、准确性
