多项选择题
《深化用电报装改革持续提升“获得电力”水平升级方案》工作思路中紧紧围绕()深化用电报装改革。
A.减少办电资料、压减办电环节、提高办电效率、降低办电成本
B.提高供电可靠性
C.公开办电信息
D.健全监督评价机制
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多项选择题
下列哪些行为属于更名、过户执行不规范?()
A.工作人员未现场勘查或未按规定时间到达现场,查勘未仔细核对现场信息,用户联系人未签字确认
B.未与用户重新签订合同
C.用户更名、过户后未及时录入营销业务系统
D.用户未完成电费交割手续 -
多项选择题
某业扩项目供电方案要求电缆通道客户自理,涉及挖掘道路需经多部门审批,工作人员未告知客户可通过线上办理占掘路行政审批,客户通过跑多个部门线下审批方式办结,审批耗费时间长,造成业扩工程实施延期,全流程时长超长。该案例反应问题有()。
A.影响客户满意度
B.造成客户行政审批多头跑、跑多次
C.影响业扩接电时间
D.未实现占掘路等行政审批程序多部门在线并行审批、限时办结 -
多项选择题
应该制止()等行为,以免对优化电力营商环境产生负面影响。
A.剥夺客户知情权
B.无法满足客户意向接电时间需求
C.造成客户多次上门,影响客户办电感知体验
D.限制客户接入
