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多项选择题
问卷法有两个特点，它们是（）
A.标准化程度高
B.双方互相影响
C.收效快
D.有特定的目的性 -
单项选择题
工业和信息化部关于进一步防范和打击通讯信息诈骗工作的实施意见有几大意见（）
A.6
B.7
C.8
D.9 -
单项选择题
品牌服务意识是指员工在为客户服务时，时时都意识到自己代表（）
A.公司品牌
B.个人形象
C.企业形象
D.企业品牌
