相关考题
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单项选择题
晨会召开的时间应当在开门营业前的（）。
A.10分钟
B.15分钟
C.20分钟
D.30分钟 -
单项选择题
网点负责人组织实施标准服务，提高客户满意度与忠诚度属于（）。
A.网点服务管理
B.网点资源管理
C.网点现场管理
D.网点风险管理 -
单项选择题
客户在意见簿上留有意见后应（）。
A.回复及时
B.无需理会
C.上报领导
D.找到客户
