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单项选择题
如何让员工快乐工作，这是饭店管理的重要环节，其关键在于（），让人才有用武之地，并能得到相应的回报。
A.营造良好的人才成长环境
B.搭建快乐的人才工作平台
C.建立温馨的人才交往氛围
D.采取激励的人才绩效制度 -
单项选择题
饭店能否正常运行，并取得预期效果，最终取决于饭店员工的（）。
A.意识
B.观念
C.能力
D.素质 -
判断题
饭店也可以采取“奖优罚劣”的措施，制定具体的奖罚措施，鼓励员工不断改善服务，提高效率。
