多项选择题
询问客户是否有协助上牌需求，如客户有代办上牌需求，需求做好以下工作（）。
A.介绍代办流程种类及费用服务
B.与客户签订上牌代办协议
C.与客户确定到达车管所方式
D.办理选号前与客户联系，由客户本人确认车票号码
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单项选择题
销售顾问需要在听说彩铃（）秒内接听。
A.10
B.20
C.30
D.40 -
多项选择题
对计划到店客户接待准备进行了解和提供支持，包括（）。
A.个人时间安排
B.异议话术应对
C.试驾车确认
D.库存及销售政策确认 -
判断题
如应邀客户未按约定时间到店，则无需再次预约到店时间。
