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单项选择题
对于品类管理的描述错误的是（）
A.品类管理是商品分类和角色划分的依据
B.品类管理是制定整体定价策略的依据
C.品类管理是选择针对性商品的依据
D.品类管理是对顾客进行分级管理的依据 -
多项选择题
对于仪表，包括（）
A.发型
B.化妆
C.表情
D.服装 -
多项选择题
下列属于顾客服务的5S原则的有（）
A.迅速
B.微笑
C.诚意
D.利落
