相关考题
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多项选择题
销售员如何让顾客获得好感（）
A.让自己更专业
B.注重自己仪表
C.多说话，尽量不要让顾客说太多
D.让顾客感到优越感 -
单项选择题
在推销时，需要对销售要点进行有效把握，具体内容是（）
A.掌握消费者的5W1H
B.需要简短明了
C.尽可能避免采用抽象方式传递信息
D.需要依据消费者意愿而改变 -
单项选择题
下列对于顾客服务的5S原则描述错误的是（）
A.迅速：为顾客提供最快捷的服务
B.微笑：微笑带给顾客好心情
C.诚意：发自内心的诚意获得顾客的信任
D.研究：认真研究产品功能
