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判断题
网约车车辆内外可根据商家的要求张贴商业广告。 -
多项选择题
网约车驾驶员的服务技巧有（）。
A.谨言慎行
B.善于微笑
C.容忍谦让
D.明理幽默 -
多项选择题
网约车驾驶员如何处理轻微服务纠纷（）。
A.要宽容大度，得理让人
B.要以理服人，语气尽量温和委婉
C.要尊重乘客的意见和人格，不固执己见
D.求同存异，保持平和，留有余地
