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单项选择题
以下最不安全的密码保存方法是（）。
A.直接存储用户密码明文
B.将密码明文密码加密存储
C.将明文做单向哈希后存储
D.混入随机因素进行单向哈希后存储 -
单项选择题
自然语言的优势有（）。
A.提高搜索速度
B.使网络交流更人性化
C.使查询具体化
D.具有高度目标化 -
单项选择题
以下不属于客户服务售前服务的是（）。
A.需求调查
B.产品或服务设计
C.服务流程的规划与设计
D.产品的使用说明
