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单项选择题
影响旅游者挫折感的主要因素是（）
A.孤独感
B.不公平
C.休息不好
D.服务设施损坏 -
单项选择题
古语“美食不如美器”指的是（）
A.树立餐厅的形象美
B.重视餐厅服务人员的形象美
C.创造饮食产品的形象美
D.注重餐具的形象美 -
单项选择题
下列属于商务宴会服务心理的行为是（）
A.使宾客有亲切、隆重之感
B.提供摄像、烛光等服务
C.上菜时有意暗示菜肴的名贵
D.多说吉利、吉祥语
