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单项选择题
下列哪一项是进行客户满意度呼出电话处理的工作任务？（）
A.通过多次回访促成销售
B.电话外呼
C.销售前准备
D.客户联络及产品销售 -
单项选择题
呼叫中心客户服务与管理（初级）中不属于呼入电话处理任务的是（）。
A.了解客户需求
B.提供解决方案
C.呼前准备
D.结果记录及反馈 -
单项选择题
不属于呼叫中心客户服务与管理职业技能等级的是（）。
A.四级
B.中级
C.高级
D.初级
