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单项选择题
下面对退货管理的意义说法错误的是（）
A.可以满足客户需求，吸引大量订单
B.可以提高资源的利用率
C.可以降低配送中心运营成本
D.可以提升配送中心形象 -
单项选择题
一旦发生退货问题，配送中心首先要界定产生问题的责任人，即界定是配送中心在配送时发生的问题，还是客户使用时发生的问题，这一条遵循退货管理的（）
A.凭证原则
B.费用原则
C.条件原则
D.责任原则 -
单项选择题
在进行出货处理时常因订单错误、拣货错误、出货错误、出货单贴错、装错车等情况发错货物，由于以上情况导致退货的原因是（）
A.商品送错退回
B.运输途中货物受到损坏
C.客户订货有误
D.货物本身缺陷
