单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映到电力营业厅办理业务，营业厅门口公布的营业时间是8：30—17：00，但是用户16：30到达营业厅发现营业厅已经关门，派发（）业务。
A.投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务态度
B.意见—供电服务—服务渠道—营业厅服务
C.投诉—服务投诉—服务渠道—营业厅服务
D.投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务规范
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单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，反映因垫付造成无法正常缴费或被违规停电，派发（）业务。
A.服务申请—欠费复电
B.停送电投诉—停电问题—无故停电
C.营业投诉—抄表催费—催缴费
D.营业投诉—抄表催费—欠费停复电 -
单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，反映拒绝提供业务收费发票、账单，派发（）业务。
A.供电业务意见—抄表收费—电费发票
B.营业投诉—电费电价—电费
C.营业投诉—业务收费—收费项目
D.营业投诉—业务收费—收费标准 -
单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，反映供电企业变压器对客户相关产权物（如房屋）距离较近，派发（）业务。
A.意见业务—电网建设—设备安全距离不足。
B.意见业务—电网建设—供电设备位置
C.服务申请—供电企业供电设施消缺
D.投诉业务—电网建设—供电设施—配电设施
