单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映因垫付造成无法正常缴费或被违规停电,派发()业务。
A.服务申请—欠费复电
B.停送电投诉—停电问题—无故停电
C.营业投诉—抄表催费—催缴费
D.营业投诉—抄表催费—欠费停复电
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单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映拒绝提供业务收费发票、账单,派发()业务。
A.供电业务意见—抄表收费—电费发票
B.营业投诉—电费电价—电费
C.营业投诉—业务收费—收费项目
D.营业投诉—业务收费—收费标准 -
单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映供电企业变压器对客户相关产权物(如房屋)距离较近,派发()业务。
A.意见业务—电网建设—设备安全距离不足。
B.意见业务—电网建设—供电设备位置
C.服务申请—供电企业供电设施消缺
D.投诉业务—电网建设—供电设施—配电设施 -
单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映计划、检修、限电停电停电时间过长的情况,派发()业务。
A.投诉—停送电投诉—抢修质量—超时限
B.意见—供电服务—停电问题—停电时间长
C.举报—破坏电力设施—破坏输电线路
D.建议—服务质量—停送电
