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单项选择题
下列关于礼仪语言的使用原则错误的是（）。
A.态度要谦虚自然，诚恳大方
B.措辞尽量委婉
C.正确把握谈话的对象、场合、事由与时间
D.为了表示礼貌，应详细询问对方的家庭情况和收入水平 -
问答题
简述倾听的策略有哪些？ -
问答题
简述影响观察力的主要因素有哪些？
