相关考题
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单项选择题
客户需求分析的提问方法中，开放式提问的设计要求是（）
A.只可以有一对答案作为选择
B.围绕需求、期望、动机展开
C.一个问题中不可有多个重点
D.提问的范围要全面，可重复 -
单项选择题
客户需求分析的提问方法中，开放式提问的作用是（）
A.用于引导客户做出选择
B.用于获取更多的信息
C.用于判定对需求的猜测
D.用于排除不真实的信息 -
单项选择题
客户需求分析方法中，沟通提问的目的是（）
A.身份判断
B.拉近距离
C.捕捉兴趣
D.验证需求
