单项选择题
通过零售CRM系统拨打电话,以下()流程是正确的。
A.不需要登录RM系统,直接用系统中登记电话拨号。
B.系统内点击“拨号”按钮,客户经理收到“95558”来电响铃并接起,等待客户接通电话后,进入通话状态。
C.客户主动拨打客户经理电话
D.没有此内容
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零售CRM系统机构群管理功能中,以下哪些角色不可以下发机构群组?()
A.总行零售RM主管
B.分行零售RM主管
C.支行零售RM主管
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A.客户查询
B.文件下载
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单项选择题
零售CRM系统客户挽留功能中,有流失风险客户挽留成功是指有流失风险客户在挽留有效期内该客户的?()
A.客户等级没有降级
B.客户等级上升
C.客户管理资产有所提升
D.重点交叉产品大于等于1
