单项选择题
提升服务价值，最重要的就是要看到客户在购买和使用产品时，遇到哪些问题，用心（），尽可能提升用户使用产品时的体验。
A.帮客户解决问题
B.给客户优惠
C.榨取客户价值
D.服务客户
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单项选择题
（）是客户最需要的最核心内容，是客户选购产品的核心因素，由客户的需求所决定。
A.质量
B.特色
C.功能
D.价格 -
单项选择题
提升产品价值，从产品的（）、（）、（）、品质和外观等方面入手。
A.质量、品牌、价格
B.功能、质量、特色
C.价格、功能、特色
D.功能、质量、价格 -
单项选择题
提升客户总价值。根据客户总价值的四个维度，企业可以从（）、服务、（）以及形象等四方面提升客户总价值。
A.产品、人员
B.品牌、人员
C.产品、品牌
D.优惠、人员
