单项选择题
除了运用身体语言外，人们也能通过物体的运用，环境布置等手段进行非言语的沟通。这种沟通行为在管理过程中别称为（）。
A.身体语言沟通
B.副语言沟通
C.物体的操纵
D.情景沟通
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单项选择题
在影响沟通主体接受并理解信息的各种因素中，由每个人的心理结构及需求.意向系统各不相同而直接影响到他们接受信息的因素是（）。
A.选择性知觉
B.信息过滤
C.译码与译码
D.信息过量 -
单项选择题
下列哪个因素不是构成沟通的要素（）。
A.思想
B.编码
C.通道
D.环境 -
单项选择题
不一定存在沟通过程的因素是（）。
A.编码
B.译码
C.噪声
D.反馈
