单项选择题
在影响沟通主体接受并理解信息的各种因素中，由每个人的心理结构及需求.意向系统各不相同而直接影响到他们接受信息的因素是（）。
A.选择性知觉
B.信息过滤
C.译码与译码
D.信息过量
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单项选择题
下列哪个因素不是构成沟通的要素（）。
A.思想
B.编码
C.通道
D.环境 -
单项选择题
不一定存在沟通过程的因素是（）。
A.编码
B.译码
C.噪声
D.反馈 -
单项选择题
在人际有效的沟通中，沟通者互相讨论、启发，共同思考、探索，往往能迸发出新的思想。这充分体现了沟通在管理中的哪个作用？（）
A.激励
B.创新
C.交流
D.联系
