相关考题
-
单项选择题
顾客流失管理是企业努力留住（）的顾客的一种系统化管理过程。
A.有价值
B.无价值
C.高价值
D.低价值 -
单项选择题
尽管这种关系联系使用较为广泛，但采用（）未必能建立长期顾客关系。
A.结构化联系
B.定制化联系
C.社会联系
D.财务联系 -
单项选择题
在顾客金字塔中，虽然（）的赢利空间小，但他们对企业很重要。
A.白金层客户
B.铁层客户
C.铅层客户
D.黄金层客户
