单项选择题
畅销出版物的特点是（）。
A.销售量大，时间跨度相对较短
B.销售量大，时间跨度相对较长
C.销量稳定，持续时间相对较长
D.销量稳定，持续时间相对较短
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多项选择题
一个好的业务流程应该至少满足信息的流动、目标和绩效指标的流动、（）等要素的同步流动。
A.工作任务的流动
B.工作人员的流动
C.时间的流动
D.相关资源的流动
E.责任的流动 -
多项选择题
业务流程规范的实现，不可能离开企业资源的保障和支持。出版物发行企业的企业资源包括渠道资源和（）等。
A.人力资源
B.客户资源
C.技术资源
D.资金资源
E.作者资源 -
多项选择题
拟定流程规范，应注意（）等。
A.流程图要简洁明了
B.流程要按多重标准分解
C.流程图要表达完整
D.流程图要包含所有层次
E.流程规范要标准化
