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单项选择题
沟通时注意对象，要注意对象的（）。
A.声音
B.年龄
C.文字
D.语言 -
单项选择题
声音在面对面沟通中所占的比例是（）。
A.28%
B.38%
C.48%
D.55% -
单项选择题
积极的倾听包括专注、跟随和（）。
A.客观评价
B.虚应的听
C.心不在焉
D.微笑
