填空题
ISO 8402：1994将全面质量管理定义为“一个组织以（）为中心，以（）为基础，目的在于通过让（）和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径"。
【参考答案】
质量；全员参与；顾客满意
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填空题
一般可以将现代质量管理分为（）阶段和统计质量控制阶段和（）阶段。 -
填空题
质量管理是指在质量方面（）组织的协调一致的（）。 -
单项选择题
（）质量特性在考虑质量特性的内容时，必须考虑法律、法规、环保以及社会伦理等有关社会整体利益方面的要求。
A.心理方面的
B.时间方面的
C.安全方面的
D.社会方面的
