单项选择题
在一个价值200万美元项目的测试阶段，团队发现了一些缺陷。由于截止期限很紧，团队成员承认他们可能无法修复所有缺陷。若要确定应集中哪些工作，项目经理应该使用什么工具或技术？（）
A.帕累托图
B.矩阵图
C.散点图
D.专家判断
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单项选择题
在识别除项目经理之外的五名相关方之后，项目经理现在需要确定项目沟通的复杂性，潜在沟通渠道有多少？（）
A.20
B.15
C.10
D.5 -
单项选择题
在开发阶段结束时，一名关键开发人员因工作量繁重而想要辞职，但是，该开发人员的专业知识在用户验收测试和调试期间至关重要。项目经理应该怎么做？（）
A.查看资源日历，以获取资源平衡机会
B.要求人力资源部门替换该开发人员
C.将该问题上报给开发人员的直线经理
D.将该问题上报给项目管理办公室（PMO） -
单项选择题
在开发的最后一天，软件开发团队的项目主管宣布由于意外停电可能导致延期。由于测试时间有限，软件开发主管和测试主管之间展开激烈的讨论。下列哪一项冲突解决技术将提供长期解决方案？（）
A.妥协/调解
B.合作/解决问题
C.缓解/包容
D.强迫/命令
